足球在哪里押球在知识付费发展初期,由于市面上的产品较少,引流获客相对比较容易。但随着进入泛知识付费2.0时代,行业进入稳步发展阶段,用户的选择越来越多,人口红利逐渐消失,引流一个新客户的成本已经超过维护好一个老客户的成本。在这种情况下,提高用户重复购买的次数变得越来越重要。那么如何提升这个复购率呢?线上课程与线下面对面授课不同,大多数属于自我学习模式,如果缺乏有效的反馈和理想的效果,很容易打击学员的自信心和积极性,甚至降低完课率,恶性循环,自然也不可能再复购。因此,老师可以从学员购课之初到学习结束的整个阶段,做好学员服务,满足学员心理。简单来说,可以从以下5方面着手:★有效推荐★过程监督★强制输出★定期考核★推动购物01帮用户找到最适合的课程很多人在学习开始之初,都是信心满满,甚至可能出现疯狂订阅的情况,但人每天的时间和精力是有限的,疯狂购入的结果往往是束之高阁,毕竟花钱是容易的,坚持却很难。因此,最开始我们要做的就是有效推荐,帮用户找到最适合的课程!在这一步上,可以通过在创客匠人后台创建调查表单、性格测试等方式来了解、收集用户需求,给予有针对性的课程建议。比如在性格测试的最后,为用户提供详细分析,再推荐相关课程,向用户暗示这门课程对他有多合适,能解决他的什么问题,让课程切入用户的潜意识中,后期把有限的注意力留给课程。02过程监督和鼓励学习是孤独的,如果用户一直在孤独前行,自然难以坚持。因此,老师需要在用户学习的过程中给予足够的监督与鼓励:为用户规划好学习节奏,在用户没有按计划学习时给予拖延告知,在过程中给予阶段性的鼓励,在用户学完课程时表示祝贺等。老师可以通过创客匠人搭建公众号知识店铺,以专栏、训练营、知识套餐等形式为学员规划好体系课程,避免片段化、零散化的学习,保证学员学习后有很大的提升效果。同时,结合社群提醒、签到/听课积分奖励、完课荣誉证书等方式来加强督学效果。03强制输出,形成反馈闭环德国心理学家艾宾浩斯(H.Ebbinghaus)研究发现,遗忘在学习之后立即开始,而且遗忘的进程并不是均匀的,最初遗忘速度很快,以后逐渐缓慢,这就是著名的艾宾浩斯记忆遗忘曲线。很多用户会发现自己“一学就会,学完就忘”,甚至因此产生消极心理,进而埋怨课程无用。在这种情况下,仅凭提醒和奖励是不够的,还要进行一定量强制化的“作业”,形成反馈的闭环,让用户的复习变得有成就感。比如,老师可以通过作业打卡功能,对学员作业进行点评、点赞、设精选等,同时也让用户持续输出收获,确定自己学到了东西,对付费课程也会更有好感和期待。04阶段测试,巩固学习成果考试可以直观地展示学员的学习成果,老师可以定期比如周考,根据一周内的知识点,策划出一些选择题和简答题,来拉紧学员头脑里的那根弦,更好地巩固学习成果。老师通过创客匠人可以高效出题,考试后还可以自动生成测试排行榜,给予成绩好的学员以荣誉激励,也进一步激励其他学员假期学习。05策划活动,满足用户购物心理以上四步,可以很好地提升学习效果,提高学员对课程的满意度,基本上,复购意愿已经很高了,最后,我们可以再刺激一把用户的购物心理。知识服务产品也是一种商品,我们可以学习电商的一些包装手法,用优惠券、限时折扣、拼团、支付有礼等方式,让用户感到“买到就是赚到”,加强复购意愿。所谓知识付费,就是让顾客为你创作的知识内容买单。因此,让客户真正从中获得价值,才是一切的基础。想要提高用户复购率,课程内容好、用户服务好缺一不可。只有做好教学服务,培养出自己的忠实粉丝,才能为自己带来源源不断的复购和口碑裂变,互利共赢,让我们的知识品牌不断被消费者认可。（本内容属于网络转载，文中涉及图片等内容如有侵权，请联系编辑删除。市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖及投资依据。）随着Z世代消费的崛起和人们信息接受习惯的变迁，传统品牌营销的影响力正在逐步瓦解，以私域为代表的新兴营销模式正在席卷各个行业。6月29日，尘锋信息华东事业部总经理刘继良受邀出席第七届GDMS全球数字营销峰会，并为现场观众带来了关于企业增长第二曲线的“尘锋模式”。　　“谈及私域，许多人存在着较大误区，认为微信是最适合做私域的平台。不可否认，微信聚集了国内最大的私域市场，但对于企业来说，能够与微信互联互通的企业微信才是最适合的战场。”活动现场，刘继良表示，“经过近两年的不断打磨和实践修正，尘锋信息基于企业微信开发的尘锋SCRM，实现了私域营销闭环生态的串联和升级，覆盖企业获客、转化、运营、管理等全链路工作流程，为企业构建增长第二曲线奠定了坚实的基础。”　　作为国内创新性私域客户运营管理系统的代表之一，尘锋SCRM不仅于业内率先实现一站式私域运营服务，还通过对不同企业的定制化功能开发和自定义权限赋能，充分满足了企业数字化私域营销的个性化需求，让私域营销模式更加贴合企业自身实际情况，进而激发企业客户更大的增长动力，拉起企业增长的第二曲线。这与本次GDMS全球数字营销峰会“私营定制”的主题不谋而合，受到了与会各方的高度关注。　　据了解，本届GDMS全球数字营销峰会吸引了数百位跨行业品牌精英、营销意见领袖以及5000余位各行业品牌主参会。从宝洁、星巴克、联合利华等传统品牌巨头到元气森林、钟薛高、参半等新锐品牌的营销大咖均悉数到场，更有巨量引擎、腾讯、快手等头部互联网公司高管惊喜亮相，全方位解读新时代下营销领域的新征程。本次峰会的议题从定制化服务、大数据驱动、私域客户，到社交电商、新零售营销等不同维度，深度聚焦当前品牌营销的痛点，解析以Z世代为主体的市场新变化，破解新锐品牌弯道超车的秘密。作为私域营销领域的代表性企业，尘锋信息的一站式私域客户运营管理模式，对企业第二增长曲线的高效助力，也得到了现场专业人士的广泛关注和高度认可，成为活动现场的焦点企业之一。　　事实上，尘锋信息一直以来都是SCRM行业内其他企业竞相对标的对象。凭借在SCRM领域的优异表现，尘锋信息在资本市场和B端市场均有丰富斩获，不仅在一年多时间内接连完成4轮融资，还将服务企业扩展到包括金融、教育、医美、房地产、零售在内的30多个行业，累计服务企业超10,000家。同时，尘锋信息还荣获“2020中国SCRM年度领军企业”、“金鼠标·年度最佳数字营销平台”等多项大奖，成为近年来私域营销领域最受关注和好评的企业之一。此外，尘锋信息还顺利落成12个城市中心，形成了贯穿南北、辐射东西的全国服务网络，品牌影响力和服务力大大提升。　　伴随着数字化在各个行业的持续渗透，以私域营销为代表的数字营销模式也将迎来新的爆发期。尘锋信息将进一步加大产品研发投入，在持续优化一站式私域客户运营管理相关功能的基础上，着力强化企业私域定制能力，为广大企业客户提供更加全面、落地、高效的SaaS服务，为中国企业的数字化私域营销贡献力量。（本内容属于网络转载，文中涉及图片等内容如有侵权，请联系编辑删除。市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖及投资依据。）

2021年6月29日，中邮人寿公开披露了引入战略投资者的结果：中邮保险24.99%的股权引至友邦保险120亿元的投资，其中71.63亿计入注册资本金，48.37亿计入资本公积。此次增资完成后，中邮人寿的注册资本金将达286.63亿元，超越中国人寿的282.65亿元跃居第三位，仅次于平安寿险与大家人寿。据悉，4月27日，中邮人寿通过上海联合产权交易所公开披露“拟新增投资人1家，拟新增注册资本71.63亿元，对应增资后股权比例为24.99%，增资价格将视市场情况而定”的消息。一时间，市场化引战的消息引起市场热议，而今谜底揭晓，中邮人寿新增股东友邦保险有限公司(以下简称“友邦保险”)注册地位于香港，成立于1931年，开展保险业务长达90年。01强劲增长获资本青睐值得关注的是，中邮人寿此前对战略投资者设立了较高门槛条件：除了要满足监管要求的保险公司股东资质条件外，还要求意向投资方是上市系公司，且公司或母公司最近3年经审计的合并净利润平均不低于300亿元人民币或等额外币;不接受联合体参与投资。此外，中邮人寿此次增资不接受业绩对赌、股权回购等要求。增资价款中超出新增注册资本的部分全部计入增资人资本公积，由增资完成后的全体公司股东按各自持股比例共享。一位保险学者称，市场化引战，显示了中邮人寿对业务转型后公开考量自身价值的底气，也在一定程度上显露出其敢于公开展示自身发展历程的魄力。据中邮人寿《2020年年度信息披露报告》，2020年，中邮人寿总资产达2838亿元，较2019年同比大幅增长了48%;净资产269亿元，同比增6%;营业收入938亿元，同比增25%;投资收益125亿元，同比增长了54%;保费收入820亿元，同比增21%。从保险业务收入指标看，中邮人寿近年来发展迅速。2020年该公司原保险保费收入近820亿元，同比增长达21.40%。2018年-2020年，公司净利润分别为4.98亿元、17.25亿元、13.16亿元。此外，2015-2020年中邮人寿原保费收入复合年增长率为27.1%，这一阶段我国人身险全行业的数据为14.2%。近年来，中邮人寿业务结构持续改善，新业务价值率、长期期交新单保费大幅增长。2020年，中邮人寿长期期交新单保费达179亿元，占期交新单总保费60%，新业务价值较2019年的65亿元同比增长达177%。从股东背景来看，中邮人寿作为中国邮政集团的全资子公司，是中国邮政集团继邮政储蓄银行之后，重要的金融布局。在与股东的战略协同中，中邮人寿获得了优质渠道和丰富的客户资源，同时拥有着最广泛的网点。得益于与邮政系股东的资源协同，中邮人寿增长拥有强劲的潜力。通过与邮储银行的分销合作关系，中邮人寿可触达我国最大的零售金融分销网络，包括遍布中国的40000个零售金融网点及超过6亿的个人客户。目前，中邮人寿可在21个省份销售保险产品，覆盖邮储银行分销网络的80%。02.市场化转型开启新航向29日公布的信息披露报告显示，中邮人寿与友邦保险签订了增资协议。中邮人寿24.99%的股权最终花落友邦。“与以往数次增资均为邮政系股东出资不同，这是中邮人寿首次市场化引战。”一位保险学者表示，中邮人寿引战友邦之后，中邮人寿原股东持股合计75.01%，友邦保险持股24.99%，中邮人寿的股权结构将更加优化，公司治理机制将更加完善。“而且，偿二代二期实施时间表已经确定。从行业情况来看，为确保偿付能力充足，近两年多家保险公司已经启动增资，仅2020年就有19家保险公司获批增加注册资本，合计增资额206.7亿元。可见，尽管中邮人寿的偿付能力是充足的，不过考虑到未来业务发展以及实践中所需的偿付能力安全区间，未雨绸缪启动新一轮的引战投资，也不失为明智之举。”上述学者分析称。当传统寿险行业粗放的发展模式已经难以为继，当务之急则是，在产品+服务、渠道和数字化方面实现转型，旨在通过挖掘海量数据价值赢得市场先机。中邮人寿与友邦保险在数字化转型中有着明显的契合度。据中邮人寿在“引战”公告，意向投资者可为中邮人寿增加的长期发展的能力中就曾经提及数字化及科技赋能。而友邦保险曾公开表示，未来增长策略的重点在于科技、数码以及分析领域的锐意革新。资本市场的一小步，可能是保险机构发展历程的一大步。回顾目前名列前茅的头部险企之发展路径，适时接洽、引入战略投资者，无不为后期稳健发展埋下了伏笔。保险业内专家表示，保险企业市场化引战大多基于以下几方面的考虑：一来有助于企业引入优质投资者，丰富股东构成，持续完善公司治理;二来有助于公司稳步推进市场化布局，进一步提升企业影响力;三来有助于企业夯实资本基础，提升稳健经营能力和风险管理水平，支持转型战略的全面实施。03银行系险企价值转型的“拓荒者”2020年，中邮人寿期交保费反超趸交，全年期交保费在总保费占比达88%，转型初见成效。年报所示，得益于中邮人寿擅于有效整合资源、科技赋能，发挥股东协同优势。继2020年12月和2021年3月在银行间市场发行共计100亿元资本补充债券后，中邮人寿又成功引入友邦作为战略投资者。结合该公司去年底首次市场化公开选聘总经理，“市场化”成为这家央企股东背景寿险公司锚定的关键词。当全面转型成为行业共识，在面对复杂的外部环境的同时，既保证盈利增长、流动性充裕，还要紧跟政策方向，强化风险管理，实现高质量发展，已经成为一道必答题。在如今整个保险业“保险姓保、回归保障”的大势之下，中邮人寿势必会将“高质量发展”作为下一阶段的重点任务。在2021年工作会议上，中邮人寿表示，公司将迎来市场化改革、高质量发展的新阶段。站在新的节点，必须清醒认识和准确把握新发展阶段的新要求、新机遇、新挑战，主动作为、积极应变，不断积蓄新动能，开创新局面。据了解，中邮人寿正大力推进长期期交“双百亿”工程，以提升公司新业务价值率和内含价值。公开信息显示，中邮人寿计划到2021年，实现全面转型发展目标，完成引战工作，业务规模、效益水平、服务能力、品牌价值等企业综合实力向行业前五不断迈进。时至今日，引入战略投资者这一阶段性战略指标，中邮人寿业已按计划成功达成。“作为银行系险企的排头兵，中邮人寿无论是业务质量、产品创新、渠道建设，还是在队伍建设、运营管理等方面都有巨大潜力尚待挖掘。”上述专家指出。2017-2019年，中邮人寿期交业务占比分别为57.6%、73.01%、82.66%，续期业务占比分别为28.17%、35.16%、48.68%。核心业务指标一路向好。2020年，中邮人寿新业务价值增幅达177%。以价值转型为目标深耕邮银主渠道，专业化和特色化并举，中邮人寿积极推进改革创新、价值成长及市场化转型，全面推动公司实现高质量发展的目标正在实现。（本内容属于网络转载，文中涉及图片等内容如有侵权，请联系编辑删除。市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖及投资依据。）足球在哪里押球